Ștergerea datelor

1. Deconectarea integrării din Admetriva

Cel mai rapid mod de a opri importul datelor este deconectarea integrării direct din platformă: autentifică-te în aplicație, deschide proiectul vizat, intră în Setări → Google (sau Setări → Meta) și folosește opțiunea „Deconectează". După deconectare, Admetriva nu mai importă date noi din contul respectiv; tokenurile de acces sunt invalidate și șterse.

2. Revocarea accesului din contul Google

Poți revoca accesul Admetriva și direct de la Google: intră pe myaccount.google.com/connections (Contul Google → Securitate → Conexiuni cu aplicații terțe), caută Admetriva și alege „Elimină accesul". Revocarea invalidează imediat tokenurile OAuth acordate.

3. Revocarea accesului din Meta Business Settings

Pentru integrarea Meta: intră în Meta Business Settings → Integrations (Business Integrations), caută Admetriva și elimină accesul aplicației. Poți gestiona integrarea și din setările profilului tău Facebook, la Settings & privacy → Apps and websites.

4. Solicitarea ștergerii datelor

Deconectarea oprește importul, dar datele deja importate rămân în platformă până când soliciți ștergerea lor. Poți face acest lucru:

• prin formularul de mai jos (recomandat), sau
• prin email la contact@admetriva.com.

Pentru a putea identifica solicitarea, te rugăm să incluzi: numele tău, adresa de email a contului Admetriva, compania, proiectul vizat (dacă e cazul), platforma vizată (Google, Meta, TikTok, Admetriva sau toate) și tipul solicitării.

5. Verificarea identității și a autorității

Înainte de soluționare verificăm identitatea solicitantului și autoritatea sa asupra contului companiei (de exemplu prin confirmare de la adresa de email asociată contului sau prin documente care atestă calitatea de reprezentant). Nicio ștergere nu se execută automat la trimiterea formularului — acest lucru protejează datele companiei tale împotriva solicitărilor abuzive.

6. Ce date pot fi șterse

La cerere, ștergem din sistemele active, după verificare:

• tokenurile OAuth și conexiunile către platformele terțe;
• produsele, cataloagele, campaniile, metricile și diagnosticele importate pentru proiectul vizat;
• promoțiile configurate și asseturile creative asociate (inclusiv materialele generate cu AI);
• proiectul, workspace-ul și contul de utilizator, dacă soliciți ștergerea completă a contului.

7. Ce date pot fi păstrate legal

Anumite date pot fi păstrate și după soluționarea cererii, strict cât permite sau impune legea: documentele financiar-contabile (termenele legale fiscale), logurile necesare securității și prevenirii abuzurilor, precum și datele necesare constatării, exercitării sau apărării unor drepturi în justiție. Te informăm transparent dacă o astfel de limitare se aplică cererii tale.

8. Backupuri

Datele șterse din sistemele active pot persista temporar în copiile de siguranță, care se elimină prin rotația normală a backupurilor, într-un interval limitat. Backupurile nu sunt folosite pentru a restaura date șterse la cerere, cu excepția situațiilor de recuperare în caz de dezastru — caz în care ștergerea este reaplicată.

9. Confirmarea soluționării

Răspundem solicitărilor în cel mult o lună (cu posibilitatea prelungirii legale pentru cereri complexe) și confirmăm în scris, la adresa de email indicată, finalizarea ștergerii sau, după caz, motivele pentru care anumite date au fost păstrate. Detalii complete despre drepturile tale găsești în Politica de confidențialitate.